Politica de livrare

1. Termeni generali

Livrarea comenzilor plasate pe site-ul brico-ja.com se efectuează doar pe teritoriul specificat în politica de livrare. Detaliile despre costurile de livrare, timpii de livrare și opțiunile de expediere vor fi comunicate în timpul procesului de comandă.

2. Costuri de livrare

Costurile de livrare vor fi afișate în mod clar înainte de finalizarea comenzii. Acestea pot varia în funcție de destinație, dimensiunea și greutatea produselor comandate. Dacă sunt aplicabile taxe suplimentare, acestea vor fi incluse în totalul comenzii.

3. Termeni de livrare

Livrarea produselor se efectuează în termen de 1-2 zile lucrătoare de la procesarea comenzii. În cazul unor întârzieri, utilizatorul va fi informat imediat prin e-mail sau telefon.

4. Livrare internațională

Livrarea internațională este disponibilă în anumite țări, conform termenilor specifici pentru fiecare locație. Costurile de livrare și timpul estimat vor varia în funcție de destinație.

5. Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care include un număr de urmărire. Acesta vă va permite să urmăriți livrarea comenzii pe site-ul transportatorului.

6. În cazul în care nu sunteti acasă

Dacă nu sunteți disponibil la livrarea coletului, transportatorul va încerca o a doua livrare sau va lăsa un aviz de livrare pentru a programa o nouă livrare.

7. Întârziere la livrare

În cazul în care produsul nu este livrat la termenul estimat, vă rugăm să ne contactați la contact@brico-ja.com pentru a verifica statusul comenzii și pentru a rezolva problema.

8. Pachete pierdute

Dacă pachetul dumneavoastră este pierdut în timpul livrării, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră pentru a iniția o investigație și a solicita rambursarea sau reexpedierea produsului.

9. Politica de returnare a produselor

Pentru informații suplimentare despre returnarea produselor, consultați pagina noastră de politică de returnare.